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Noticias de EEC ALUMNI

La mirada de la líder, la mirada desde dentro de un equipo

Metodología de coaching de equipos a partir de una experiencia real

22/03/2017

Fernando Vargas y Rosa Zappino, formadores y supervisores de las sesiones prácticas del programa de coaching de equipos de EEC, compartieron en EEC Alumni los aspectos clave de la metodología de coaching de equipos a partir de la experiencia con un equipo real.  
 
 
Tendencias sobre el liderazgo
 
Fernando comenzó hablándonos de las nuevas tendencias sobre el liderazgo y la gestión de equipos. Según los estudios realizados por Bersin Deloitte. Estos estudios sostienen que los líderes del futuro serán “líderes de equipo” capaces de trabajar por proyectos, obteniendo resultados a través de equipos multi-localizados, transversales e intra-emprendedores. Los organigramas están evolucionando hacia estructuras más planas con varias redes de equipos trabajando de manera autónoma. Por otro lado, el estudio que Google realizó en 2012, llamado el proyecto Aristóteles, tuvo como objetivo descubrir qué diferenciaba a los grupos que funcionaban óptimamente de los que tenían un peor rendimiento. Este estudio llegó a la conclusión de la importancia de tener unas reglas de funcionamiento claras, un equilibrio en la comunicación del equipo y una seguridad psicológica (percepción de estar seguro en el equipo y expresarse libremente).
 
 
El coach de equipo en este nuevo escenario
 
En este nuevo escenario, el coach puede ayudar más que nunca a los equipos para alcanzar resultados extraordinarios. En palabras de Fernando, el coach de equipo interviene: “para generar una inteligencia colectiva que favorezca la cohesión del equipo y la auto-regulación empoderada y consciente, que le permita declarar espacios de posibilidad más allá de los resultados predecibles”. Es decir, acompañamos al equipo a empoderarse para declarar futuro.
 
Por tanto, un coach de equipo acompaña al equipo a conseguir resultados extraordinarios, ¿cómo? plantea preguntas imprevistas, detecta creencias, ayuda a modificar los límites del sistema, cuestiona comportamientos improductivos, desatasca puntos muertos y ayuda a que se complete lo que está queriendo pasar. Además, el coach de equipo tiene una mirada sistémica. Acompaña en las reuniones en las que el equipo se sienta para tomar decisiones, es decir, en los momentos en los que va a declarar futuro, observando cómo toma decisiones, cómo conversa, cómo se auto-gestiona en relación al tiempo, cómo está su emocionalidad, corporalidad y qué creencias subyacen a su narrativa. En definitiva, el coach de equipo centra su observación en el sistema que sostiene al equipo y que posibilita su mayor o menor eficacia. En palabras de Fernando: “dejar de ver a las personas para ver el entramado, al sistema”.
 
Caso real de un coaching de equipo
 
El punto diferencial de esta actividad fue, sin duda, la oportunidad de conocer el caso real de un equipo natural, concretamente contamos con la presencia de Katarina Ek, la líder de uno de los equipos de una gran multinacional al que acompañamos desde EEC. Kata nos aportó la mirada desde dentro del sistema.
 
A través de esta experiencia real y de la mano de Rosa y Kata, pudimos comprender claves de la metodología práctica de EEC que interviene directamente sobre los equipos en sus propias inter-relaciones y reuniones de trabajo.
 
El primer paso fue trabajar aspectos como la confianza, el compromiso y el feedback a través de unas jornadas de team-building. Consiguiendo así que el equipo se conectara desde la vulnerabilidad y desde allí, establecer compromisos concretos.
 
 
A estas jornadas le siguió una fase de diagnóstico en la que se entrevistó a la líder y a los miembros de su equipo para conocer su visión sobre las fortalezas y áreas de mejora del mismo. Después, el equipo de esta multinacional realizó un taller de “punto de partida, retos y reglas del equipo” en el que trabajaron sobre las conclusiones obtenidas en las entrevistas: ¿qué nos falta como equipo? ¿A dónde queremos llegar? Es decir, una vez finalizada la etapa de diagnóstico, el equipo miró el gap entre su situación actual, los retos que querían acometer y qué reglas de oro le iban a permitir acercarse a sus objetivos. A partir de ese momento el equipo estuvo preparado para iniciar un proceso de coaching de equipos con varias sesiones en las que recibieron feedback y acompañamiento por parte de los coaches para lograr convertirse en un verdadero equipo autorregulado y empoderado
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Esta actividad tuvo lugar el 21 de marzo de 2017 en la sede de EEC Madrid.

 

 

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