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Noticias de EEC ALUMNI

Coaches expertos neutrales en el proceso colaborativo y la gestión de conflictos

23/11/2017

Una treintena de profesionales convocados por EEC Alumni presenciaron la conferencia online ofrecida por la coach, abogada, experta en arbitraje y mediadora, Ana Armesto, quien centró su exposición en las ventajas que el coaching puede aportar a una nueva modalidad legal para la resolución de conflictos: el derecho colaborativo. 
 
Tal y como contó la experta, esta nueva vía legal conocida como derecho colaborativo surgió en los años 90 en Estados Unidos para ofrecer una alternativa a los casos de divorcio y evitar que el cien por cien terminaran en los tribunales. En España, el derecho colaborativo establece un entorno amistoso al que las partes pueden acudir con diversos asesores, no solo abogados, para hablar del problema y trabajar una solución compartida.   
 
 
Aportación de los coaches
 
Para la experta, el coach podría intervenir en diferentes fases del proceso del derecho colaborativo como coach individual, como coach de equipo o como facilitador. El coaching puede “lograr una mirada distinta al conflicto, de generar alternativas y de valorarlas”, declaró.
 
En este sentido, siguió Ana Armesto, “la figura del coach, como experto en comunicación y negociación, podría facilitar y ayudar a las partes a generar la propia dinámica de negociación, pues sin ser expertos en ninguna de las materias sí pueden generar el contexto de escucha y de diálogo” necesario en el derecho colaborativo.
 
 “Los especialistas llamados a esta negociación deben ser neutrales y no acuden para justificar o dar la razón a ninguna de las partes, lo que es una novedad frente a la participación de peritos y demás”, aclaró la experta, para quien los coaches encajan en el proceso dado “que intervienen desde el respeto, los valores, la transparencia y la equidady son expertos en promover el autoconocimiento, en profundizar en las necesidades propias y las del otro, en fomentar la responsabilidad y en alcanzar compromisos.   
 
 
Necesidades sobre la mesa
 
El derecho colaborativo, tal y como explicó Ana Armesto, permite a las partes sentarse por tanto a hablar y conocer las necesidades mutuas, elemento fundamental para alcanzar acuerdos. “Si se quiere avanzar no hay que dar por supuesto que las partes conocen las necesidades del otro, sino que hay que rescatarlas”.
 
Se trata, siguió, de “separar a la persona del problema, lo que nos suena mucho desde el coaching, para que las relaciones se preserven o incluso mejoren. Debemos ser conscientes de cuánto dependemos de la otra parte, valorar alternativas reales y buscar soluciones”, dijo.
 
 “Si no escuchas adecuadamente a la otra parte, te estás perdiendo una parte fundamental de lo que está sucediendo. Al hacerlo, puedes imaginar soluciones que sin ese conocimiento no podrías descubrir” aseguró la ponente sobre la necesidad de la escucha, esa habilidad fundamental del coach y sus beneficios en estos procesos.
 
 
Nueva dimensión emocional
 
“Los abogados estamos trayendo la emocionalidad al conflicto y estamos viendo que esto lo que permite es alcanzar una solución”, compartió la experta, quién sostiene que abogados, empresarios y directivos deben familiarizarse con nuevas herramientas y distintas a las habituales para gestionar el conflicto con éxito en este escenario.
 
Entre estas nuevas herramientas, las del coach, destacadas en la ponencia, están la capacidad de identificarse con los intereses y las necesidades; gestionar las emociones; capacidad de comunicación (la escucha); ofrecer otras posibles miradas al conflicto; la valoración de alternativas; la búsqueda de opciones
 y la exploración de acciones.
 
Como conclusión, la experta aseguró que los dos enfoques de derecho y coaching “se enriquecen mutuamente y unidos dan lugar a una visión más holística” con la que poder abordar los conflictos.
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Esta actividad tuvo lugar el 20 de noviembre de 2017 en la sede de EEC Madrid y se puedo ver en directo.

 

 

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